Nuestros Servicios
Mi Gente Multi Services ofrece servicio de preparación y procesamiento de documentos en relación a un título de vehículo de motor en el Estado de Texas. Nuestro servicio incluye llenar los documentos adecuados, llevar a cabo un historial del vehículo en cuestión, obtener copias (o en ciertos casos originales) de evidencia que apoye el proceso que estemos llevando a cabo, procesar el servicio con las oficinas adecuadas e asegurarnos de que su proceso no será rechazado.
Mi Gente Multi Services no se hace responsable por un título que el cliente no recibió después de procesar el servicio, ya que el Estado de Texas los envía a las direcciones que los clientes escogen y el cliente otorga/verifica esa dirección al momento de llenar las formas adecuadas. Es la responsabilidad del cliente asegurar que Mi Gente Multi Services tiene la dirección y nombre correcto para el cambio de su titulo antes de salir de nuestras oficinas. Mi Gente Multi Services no se hace responsable por errores en los títulos al menos que nosotros hayamos cometido el error, en ese caso Mi Gente Multi Services lo corrige sin costo al cliente.
Sin previo aviso, Mi Gente hará el cambio de título solamente cuando el condado no acepte la inspección del vehículo que usted nos proporcione y se le hará devolución del costo de las placas. Usted podrá tramitar las placas de 4 a 7 días después del cambio
Tiempo de Proceso y Entrega
El tiempo de cada proceso es diferente:
| Cambio de Titulo Básico | 3 a 5 días hábiles *en ocasiones por motivos fuera de nuestro control el proceso podría tomar hasta 7 días hábiles |
| Recuperación y Cambio de Título | 5 a 7 días hábiles |
| Recuperación de Título a Nombre del Cliente | 2 a 5 días hábiles |
| Fianzas Solamente (usted ya tiene todo lo necesario) | 20 minutos |
| Paquete Fianza fuera de Austin, TX | 7 a 10 días hábiles |
| Traducciones | 1 a 5 días hábiles |
Mi Gente Multi Services no está afiliado con el Estado de Texas y por lo mismo no tenemos control sobre los costos de impuestos o cobros del estado y/o condado, si su proceso es rechazado por las oficinas de registros del condado, o cualquier decisión que tome el Estado de Texas en cuanto a su tramite aun llevando a cabo todo lo necesario. Mi Gente Multi Services tampoco tiene control sobre cuando el Estado de Texas procesa su título después de que se haya registrado el cambio.
Devolución de pago
En el Estado de Texas no hay derecho de cancelar contratos o acuerdos de compra cuando el comprador cambia de opinión, sin embargo, si usted cambia de opinión sobre nuestros servicios a más tardar 24 horas después de haber pagado y nos avisa que cambio de opinión antes de las 24 horas (verifique su recibo para determinar fecha y hora que tiene para solicitar una devolución), Mi Gente Multi Services le devolverá su pago menos una cuota del 10% del total, por procesar la devolución. Su pago se le otorgara a más tardar siete (7) días (no incluye fines de semana) después de avisarnos que requiere una devolución. Su pago será otorgado en cheque o giro postal (no regresaremos efectivo) y deberá hacer cita mediante nuestra página de internet o Facebook para recogerlo. Es la responsabilidad del cliente de avisar a Mi Gente Multi Services si cambio de opinión a más tardar 24 horas después de hacer el pago, si el cliente no avisa que cambio de opinión dentro de las 24 horas del periodo de cortesía, Mi Gente Multi Services procesara su trámite. No habrá devolución de pago después del periodo de cortesía de 24 horas.
Derecho a Atender
Mi Gente Multi Services se reserva el derecho de atender a cualquier persona que no cumpla con los requisitos adecuados, que sea irrespetuoso, agresivo, o arrogante. Mi Gente Multi Services jamas discriminara por raza, religión, sexo, color, nacionalidad, edad, información genética, o impedimento.
Estimación de un servicio
Mi Gente Multi Services le proporciona una estimación de un servicio conforme la información que se nos otorga por medio de un correo electrónico, texto, o llamada. El precio total podría ser diferente después de ver el titulo e investigar el historial del vehículo. Una estimación de servicio es válida solo por 7 días.
Pago por Servicios
El precio estipulado en nuestra página de servicios o citas no incluye el costo de los cobros del estado o condado. Se requiere el pago total al momento de autorizarnos para llevar a cabo su cambio, recuperación, fianza, etc. El cliente recibira un recibo con todos los servicios indicados que se le llevaran acabo, con su firma el cliente acepta el precio por nuestros servicios. Aceptamos las siguientes formas de pago: efectivo, tarjeta de crédito / débito (vía PayPal) o giro postal. No aceptamos cheques personales. Mi Gente Multi Services ofrece financiamiento por medio de PayPay Creditmas no estamos afiliados y no tenemos control sobre si este servicio lo califica o no, para preguntas sobre porque no califico por favor llame a 1-866-528-3733.
Cuota por No Atender la Cita o Cancelar A Tiempo
Para poder seguir ofreciéndole servicio personal y atención directa, es necesario hacer cita mediante nuestra página de citas o por nuestra página de Facebook. No hay cobro por hacer cita pero habrá una cuota de cancelación si el cliente no cancela la cita con 2 horas de anticipación. Puede cancelar su cita por medio del correo electrónico que recibió cuando programo la cita en linea, al llamarnos (2 horas antes), o enviando texto al (512) 206-6098 (2 horas antes). Al momento de no atender su cita o a más tardar 72 horas, Mi Gente Multi Services le enviara el cobro por no cancelar su cita. Si no se recibe el pago en 30 días después de no presentarse a la cita, el cobro será enviado a una agencia de colección y podría ser reportado en su historial de crédito.
Privacidad de Información
Mi Gente Multi Services jamás venderá su información a terceras personas. Mi Gente Multi Services mantiene un régimen estricto de mantener su información privada. Toda comunicación con Mi Gente Multi Services es privada y entre el cliente y Mi Gente Multi Services por lo mismo no podemos otorgar información sobre un servicio por el cual nos ocupó tramitar con nadie más que el cliente al menos que el cliente proporcione una declaración firmada dando autorización para discutir su trámite con otra persona autorizada por el cliente. Toda información electrónica es guardada en archivos cifrados para proteger su identidad.